Обработка персональных данных пользователей OnFood · Редакция от 30 мая 2026
Мы в OnFood уважаем вашу приватность. Эта Политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и какие у вас есть права.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является ООО «OnFood» (МЧЖ «OnFood»), г. Ташкент, Юнусабадский район, Iftihor 1/11 (далее — «OnFood», «мы»).

Используя приложение, Telegram-бот или сайт OnFood (далее — «Сервис»), вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

• Идентификация — Имя, Telegram ID и имя пользователя, фото профиля (если доступно). Источник: авторизация через Telegram.

• Контакты — Номер телефона. Источник: вы при регистрации/заказе.

• Геолокация — Примерное местоположение — для показа ближайших предложений. Источник: устройство (с вашего разрешения).

• Заказы — История заказов, выбранные Партнёры, суммы, коды заказов. Источник: использование Сервиса.

• Платежи — Статус и сумма оплаты, идентификатор транзакции (без полных данных карты). Источник: платёжный провайдер.

• Технические — Тип устройства, версия приложения, IP-адрес, журналы и идентификаторы сессии. Источник: автоматически.

  Если для Framer удобнее другой формат — например, тремя отдельными колонками-списками или совсем без выделений жирным — скажите, переоформлю под нужную верстку.

3. Цели и основания обработки

Мы обрабатываем данные для:

— регистрации и идентификации вас в Сервисе;

— оформления, оплаты и исполнения Заказов, передачи нужных сведений Партнёру;

— показа предложений рядом с вами и работы Сервиса;

— поддержки, рассмотрения обращений и возвратов;

— выполнения требований законодательства (бухгалтерский, налоговый учёт, фискальные чеки);

— обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

Правовые основания: ваше согласие, исполнение договора (оформленного Заказа), а также соблюдение требований законодательства.

4. Платёжные данные

Оплата обрабатывается лицензированными платёжными организациями (Multicard, Click, Payme). OnFood не получает и не хранит полные данные ваших платёжных карт (номер, срок, CVV) — они вводятся и обрабатываются на стороне платёжного провайдера.

Мы получаем от провайдера только сведения о результате платежа: статус, сумму и идентификатор транзакции — для подтверждения и сопоставления с Заказом.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Передача возможна только в необходимом объёме:

— Партнёрам (ресторанам): сведения, необходимые для выдачи Заказа (имя, код заказа, состав и время) — в рамках агентской модели.

— Платёжным провайдерам: данные, необходимые для проведения оплаты и возвратов.

— Поставщикам инфраструктуры: хостинг и хранение файлов (например, изображения), отправка уведомлений.

— Telegram: в части, обусловленной работой бота и авторизации.

— Государственным органам: налоговым и иным — в случаях и в объёме, предусмотренных законом (в т.ч. фискальные чеки), а также нашему бухгалтеру для ведения учёта.

6. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем необходимо для целей обработки. Данные Заказов и платежей хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен; после удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

7. Хранение и трансграничная передача данных

Локализация. В соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных, база персональных данных граждан Республики Узбекистан, собираемых в Сервисе, ведётся с использованием технических средств, расположенных на территории Республики Узбекистан, и регистрируется в Государственном реестре баз персональных данных в установленном порядке.

Если для работы отдельных функций используются иностранные сервисы (например, облачное хранение изображений), такая передача осуществляется при соблюдении требований закона к трансграничной передаче и обеспечении адекватной защиты данных.

8. Ваши права

Вы вправе:

— получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;

— требовать уточнения, исправления или удаления данных;

— отозвать согласие на обработку (это может ограничить работу Сервиса);

— возражать против обработки и обращаться с жалобой в уполномоченный орган.

Для реализации прав напишите нам по контактам раздела

Мы ответим в срок, установленный законодательством.

9. Cookies и аналитика

На сайте и в приложении могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии, а также сервисы аналитики — для работы Сервиса, запоминания настроек и улучшения продукта. Вы можете управлять cookie в настройках браузера; отключение части cookie может повлиять на работу Сервиса.

10. Безопасность

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных: шифрование передачи (HTTPS), хранение токенов сессий в защищённом виде, разграничение доступа. Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно безопасным, но мы постоянно работаем над защитой ваших данных.

11. Дети

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о таких данных, мы удалим их.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с указанием даты. О существенных изменениях мы стремимся уведомлять заранее. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлённой Политикой.

13. Контакты

ООО «OnFood» (МЧЖ «OnFood»)
По вопросам обработки персональных данных:
E-mail: privacy@onfood.uz
Телефон / Telegram: +998 99 828 30 40
Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, Iftihor 1/11